Оплата, подписка и возвраты
1. Стоимость
Платный тариф стоит 5 000 рублей за один месяц доступа, без НДС. Демо включает до 5 постов бесплатно и не требует банковской карты.
2. Оплата физическими лицами
Оплата проводится на защищённой странице Т‑Банка. Первый платёж одновременно привязывает карту для будущих списаний только при наличии отдельного согласия. Исполнитель получает идентификаторы платежа и сохранённой карты, но не номер карты, срок действия или CVC.
Следующее списание 5 000 рублей выполняется через месяц после подтверждения предыдущей оплаты. При отклонении очередного платежа возможно до трёх попыток с интервалом около трёх дней. После неуспешных попыток подписка переводится в статус задолженности, а новые списания прекращаются до урегулирования.
3. Оплата ИП и организациями
После заполнения реквизитов создаётся сделка в Битрикс24 и формируется счёт с товарной позицией «Доступ к сервису “Люди и бренды” на 1 месяц». Ссылка для скачивания появляется на странице статуса и направляется по email. Отправка через Контур.Диадок выполняется автоматически для подключённых контрагентов либо вручную после принятия приглашения.
После поступления денег счёт переводится на этап формирования акта. После отправки акта счёт закрывается как оплаченный, сделка завершается и только тогда создаётся ежемесячный шаблон следующей сделки.
4. Кассовый чек и документы
При оплате картой электронный чек направляется по контактам, переданным в платёжную систему, если обязанность его формирования применима. Для бизнеса счёт и закрывающие документы формируются в Битрикс24/ЭДО.
5. Отключение автоплатежа
Автоплатёж можно отключить в любой момент на персональной странице статуса либо письмом с email, указанного при покупке, на info@people-brand.ru. Желательно направить запрос не позднее чем за один рабочий день до очередной даты. После отключения доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
6. Возврат
Потребитель вправе отказаться от услуг в любое время с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов. Для возврата нужно направить на info@people-brand.ru ФИО, email покупки, номер заявки, дату и сумму платежа, причину и требование. Исполнитель рассматривает обращение и сообщает расчёт возврата в установленный законом срок.
Если доступ не был предоставлен по вине Исполнителя, возвращается соответствующая сумма. Если период уже начался и Сервис использовался, возврат рассчитывается с учётом предоставленного доступа, выполненной настройки, созданного контента, банковской комиссии и иных документально подтверждённых расходов в пределах, допустимых законом. Ничто в этом документе не ограничивает обязательные права потребителя при недостатках услуги.
Возврат проводится тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иное. Срок зачисления после выполнения возврата зависит от банка.
7. Ошибочное или повторное списание
При подозрении на повторное или ошибочное списание нужно немедленно написать на info@people-brand.ru и приложить сведения о платеже без передачи полного номера карты или CVC. Исполнитель проверит идентификатор операции вместе с банком.